prazos e entrega
Prazos e entrega
Todo pedido passa por duas etapas: o tempo de produção/separação e o tempo da transportadora. O prazo que aparece no carrinho já soma os dois.
| Etapa | Prazo | O que acontece |
|---|---|---|
| Confirmação do pagamento | PIX: na hora Cartão: até 2 dias úteis |
Você recebe o e-mail de confirmação |
| Separação e conferência | até 2 dias úteis | A peça é conferida e embalada |
| Transporte | calculado pelo CEP no carrinho | Código de rastreio no e-mail |
Frete grátis acima de R$349
Vale para todo o Brasil e aparece sozinho no carrinho, sem cupom.
Como rastrear
Assim que o pedido é postado, o código de rastreio vai para o seu e-mail — confira também a caixa de promoções e o spam. Ele fica salvo dentro de a sua conta, junto com o histórico de pedidos.
Se o rastreio ficar parado, chama a gente no WhatsApp que a gente corre atrás com a transportadora — você não precisa fazer isso sozinha.
Endereço errado?
Avisa o quanto antes. Se o pedido ainda não foi postado, a gente corrige na hora. Depois de postado, depende da transportadora e pode ter custo de reenvio.
Alguma coisa fora do lugar? falar no whatsapp
